Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Thanh toán xong bao lâu thì nhận file?
Khi chuyển khoản đúng số tiền và giữ nguyên nội dung (mã đơn), hệ thống tự xác nhận và hiện nút tải ngay trên trang, thường trong 1–3 phút.

Chuyển khoản rồi mà trang chưa báo nhận tiền?
Để trang mở thêm vài phút. Quá 30 phút, gửi yêu cầu bên dưới hoặc nhắn Fanpage kèm mã đơn và ảnh giao dịch.

Ghi sai nội dung chuyển khoản?
Gửi yêu cầu kèm số tiền, giờ chuyển và ảnh giao dịch; 963X kiểm tra thủ công và gửi file.

Mất link tải?
Dùng ô Lấy lại link tải bên dưới.

File dạng gì?
Phần lớn là PDF, mở bằng trình duyệt hoặc ứng dụng đọc PDF trên điện thoại/máy tính. Một số bộ prompt là file văn bản .md, mở được bằng bất kỳ trình soạn thảo nào.

Sản phẩm không như mô tả?
Xem chính sách hỗ trợ & hoàn tiền.

Cập nhật: 28/10/2026.